看炒货批发厂家如何留住客户

如何能留住客户，并且维护好客户，让客户为企业创造更多的财富，这应该是每一个销售人员以及客服人员必须做好的事情。下面就让我们苏太太休闲食品批发厂家来给大家分享一下我们的经验，心得体会。

记得再一个月前，我们有一个客户经常打电话与我们的客户沟通，并且，这个客户在性格方面比较暴躁，打电话时语气很冲，经常动不动就刁难我们的客服人员，有时甚至会爆一些粗口。遇到这样的情况，我们的客服人员凭借多年的客服经验和良好的心里素质，一直是不慌不忙，并且笑脸相迎，尽量为客户解释清楚。长此以往，客户也不好意思说话语气太重，并且我们苏太太炒货批发厂家成功维护好了这个顾客，且不断发展壮大。

•苏太太行政人员

当然，这些我们每一个企业只要先点功夫都能做到，但只凭这些肯定是不够的，也无法留着和发展客户。在上面的例子中，我们的客服人员之所以能留住这个客户的关键原因在于我们苏太太的客服人员是真正地站在客户的角度看问题，为客户谋利益，只有这样，客户才能更加信任我们，并且下功夫做好我们的产品。真正为客户着想说着容易，做着却很难，这需要我们的客服人员有充分的客服经验，以及对我们自己公司坚果炒货详细情况，整个休闲零食市场动态的把握，这样才能更好的服务客户。

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——责任编辑：苏太太品管部

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