苏太太工作总结“做正确的事，正确的做事”

 他们都在正确地做事，却未做正确的事。职场中，类似的员工比比皆是。“效率是以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。我们当然希望同时提高效率和效能，但是效率和效能无法兼得时，我们首先眼于效能，然后再设法提高效率。

 有一天，动物管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定将高度加高到30米。没想到，隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到50米。

 当天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子”？长颈鹿问。“很难说”袋鼠说，“如果他们在继续忘记关门的话”！

 这个故事告诉我们：未看清问题的核心，错误地进行判断，正确地做了多少事，也不可能解决问题，人们关注的重点往往都在于效率和正确的做事。但时间上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确的做事。苏太太食品员工在坚果炒货生产线上，按照要求生产休闲食品，其质量、操作行为都达到了标准，他们是在正确的做事。但如果这个干果炒货产品根本没有买主，没有客户，这就不是在做正确的事。无论他们做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。所以说，若没有“做正确的事”的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。

             苏太太月工作会议