休闲食品客服如何应对客户价格异议

我们在休闲食品网店上担任客服的时候，经常会遇到客户上来就要求我们报价，然后嫌弃价格怎么这么高，如果处理不好，很容易就引起客户的反感，导致意向客户的大量流失，这让我们很是苦恼。下面就让我们针对这个问题一起来分析一下，有何好的解决办法。

•苏太太休闲食品厂家正门图

苏太太是一家专业生产坚果炒货的休闲食品厂家，休闲零食的价格的位置应该出现在适当的位置，这个位置就是在价值的后面。不管是嘴上介绍，还是落实到纸面上，都要先有个塑造价值的过程，价值塑造起来过，自然能体现出价格来！价格的高低本身是相对的，都是比较出来的，顾客如果嫌贵，他的心里必定有一个尺度，而你首先就要了解这个尺度，这个尺度就是你的竞品价格和市场平均价格，知己知彼才可以！但在比较时不要贬低竞品，说出你比竞品强的地方即可！所以销售到产品时应该分2个步骤，一个就是首先塑造价值，也就是介绍你产品的优势，其实这个很难，因为很多产品没有我们理论上说的区别于竟品的特点，问优势都是说价格上的优势，而价格上的优势是最不可靠的，所以企业和销售人员一定要先行找到自己产品特有的特点，这就是你产品的价值中心点！

希望如果有上述同样困难的在看到这篇文章以后就能解决这个困难。

如果您对以上所述还有异议或者建议的话，可以拨打苏太太食品热线电话：400-885-0299

——责任编辑：苏太太网络部 营销员

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